Les gestes essentiels en cas d’accident : que faire sur la route ?

Premières secondes après un choc : garder son calme avant tout

Un accident de la route, même mineur, génère toujours une décharge de stress et d’adrénaline. Prendre le temps de respirer, se recentrer, et éviter tout geste précipité est le tout premier réflexe à adopter. Votre sang-froid et votre capacité à évaluer la situation peuvent faire la différence, tant pour votre sécurité que celle des autres usagers.

Se protéger et sécuriser la zone : la priorité numéro un

Avant toute démarche administrative ou médicale, la première urgence reste d’éviter un suraccident. Il s’agit de protéger les personnes directement impliquées mais aussi de limiter les risques pour d’autres automobilistes arrivant sur la zone. Voici les étapes à retenir :

Allumez vos feux de détresse dès l’arrêt du véhicule.

Garez-vous en dehors de la chaussée si possible, sur la bande d’arrêt d’urgence, l’accotement ou un refuge.

Coupez le moteur pour réduire le risque d’incendie.

Faites descendre les passagers côté opposé à la circulation, surtout sur autoroute ou voie rapide.

Enfilez un gilet de sécurité fluorescent avant de sortir du véhicule. Ce gilet doit être accessible à portée de main, pas dans le coffre.

Prenez un triangle de signalisation et placez-le à 30 m minimum de votre véhicule (à 100 m sur autoroute) pour avertir les autres conducteurs.

En ville, il arrive qu’il ne soit pas toujours possible d’installer le triangle en toute sécurité. Dans ce cas, ne vous mettez pas en danger : les feux de détresse suffisent en attendant l’arrivée des secours ou en priorité immédiate.

Évaluer la gravité et donner l’alerte

Dès que la scène est sécurisée, prenez le temps d’évaluer l’état des personnes impliquées (vous, vos passagers, les autres véhicules ou piétons touchés). Trois cas de figure peuvent alors se présenter :

Il n’y a que des dégâts matériels et pas de blessés visibles.

Il y a des blessés légers (conscients, capables de bouger, pas de saignements majeurs).

Des personnes sont sérieusement touchées (perte de connaissance, douleurs intenses, saignements abondants, suspicion de fracture grave…).

Dans tous les cas où le doute subsiste sur l’état de santé d’une personne, appelez immédiatement les secours. Trois numéros peuvent être utilisés en France :

112 : numéro d’appel d’urgence unique européen

15 : SAMU

18 : pompiers

Donnez toutes les informations utiles (lieu, nombre de blessés, contexte, état général). Ne raccrochez jamais tant que votre interlocuteur n’a pas confirmé que tout est clair.

Le bon réflexe : protéger, alerter, secourir

On retient traditionnellement le triptyque « Protéger, Alerter, Secourir ». Après avoir sécurisé le lieu (protéger) et contacté les professionnels du secours (alerter), tentez – dans la mesure de vos possibilités – de porter assistance. Quelques règles essentielles :

Ne déplacez pas un blessé, sauf juste en cas d’incendie ou de risque imminent (explosion, noyade, chute au ravin).

Parlez calmement à la personne concernée pour évaluer si elle est consciente, peut parler et répondre, respire normalement.

Arrêtez d’éventuels saignements majeurs en appuyant avec un linge propre ou, à défaut, à main nue.

Couvrez les victimes pour limiter le choc et la perte de chaleur – une couverture de survie doit idéalement se trouver dans votre voiture.

Ne donnez pas à boire ou à manger à une victime avant l’arrivée des secours, surtout s’il y a suspicion de traumatisme grave.

Déléguez à une personne sur les lieux l’accueil des secours en amont de l’accident, pour faciliter l’orientation et le gain de temps.

Constat amiable et démarches administratives : agir avec méthode

Lorsque l’incident ne relève que de dommages matériels et que personne n’est blessé, il est indispensable de remplir un constat amiable. Celui-ci détaille la nature de l’accident, la responsabilité de chaque partie et les circonstances. Quelques conseils pour que cette étape se déroule dans de bonnes conditions :

Restez courtois en toutes circonstances : la nervosité peut aggraver le conflit.

Prenez le temps de lire attentivement chaque rubrique avant de signer.

Remplissez un seul constat pour les deux parties. Si l’autre partie refuse ou tente de fausser la réalité, faites-le constater par des témoins ou un agent de police si possible.

N’hésitez pas à prendre des photos de la scène, des véhicules, des plaques d’immatriculation et du contexte (feux, panneaux, marquages au sol).

Notez les coordonnées d’éventuels témoins indépendants.

Pensez à vérifier l'identité et l’assurance de l'autre conducteur. Exigez la présentation de la carte verte et de la pièce d'identité.

Le constat doit être envoyé sous cinq jours ouvrés à votre assureur, sous peine de voir votre indemnisation retardée. De nombreuses compagnies permettent aujourd’hui de transmettre le dossier en ligne via une application mobile.

En cas de blessure : déclaration et accompagnement médical

Même sans séquelle apparente, il est recommandé de consulter rapidement un médecin ou de passer aux urgences pour se faire examiner après un choc conséquent. Les douleurs cervicales (« coup du lapin ») ou certains traumatismes apparaissent parfois plusieurs heures après l’accident.

Pour toute blessure, un certificat médical initial (CMI) atteste de votre état. Ce justificatif sera nécessaire pour la prise en charge des frais médicaux, l'ouverture d'un dossier d'indemnisation et, le cas échéant, le versement d’indemnités spécifiques par l’assurance.

Précisions en cas d’accident matériel sans tiers identifié

Si votre véhicule est endommagé alors que le responsable a pris la fuite (carambolage sans témoin, choc sur parking etc.), il est impératif de :

Réaliser des photos sous tous les angles

Noter la date, l’heure, et si possible des éléments contextuels (caméra de vidéosurveillance, témoignages, etc.)

Déposer plainte auprès de la gendarmerie ou du commissariat le plus proche

Transmettre une déclaration circonstanciée à votre assureur avec toutes les pièces réunies

Sur autoroute ou voies rapides : doubles précautions

Les accidents sur autoroute exposent à un danger particulier en raison de la vitesse des flux et de la difficulté des secours à accéder au site. Quelques réflexes à renforcer :

N’essayez jamais de traverser la chaussée à pied

Placez-vous derrière la glissière de sécurité, loin du trafic

Utilisez la borne d’appel d’urgence plutôt que votre téléphone mobile si possible : elle permet un géorepérage automatique

Après l’accident : suivi, assurance et accompagnement psychologique

Une fois l’urgence passée, l’accompagnement ne doit pas être négligé. Votre compagnie d’assurance est la première interlocutrice pour les réparations, la gestion des remboursements et le prêt d’un véhicule temporaire si souscrit dans votre contrat.

En cas d’accident marqué par un choc émotionnel, n’hésitez pas à consulter un professionnel ou à solliciter l’accompagnement psychologique souvent inclus dans certaines assurances. Les réflexes à adopter face à la peur de reprendre le volant ou au stress post-traumatique ne sont pas à négliger.

Checklist pratique : les 10 règles d’or à mémoriser

Restez calme et sécurisez le lieu

Protégez les personnes en danger

Signalez l’accident aux autres usagers

Alertez les secours si besoin

Portez assistance sans mettre votre vie en danger

Ne déplacez pas les blessés sauf urgence absolue

Échangez vos coordonnées et remplissez le constat

Prenez des photos pour preuves et mémoire

Consultez un médecin en cas de blessure, même légère

Prévenez votre assurance dans les délais légaux

En conclusion : l’anticipation fait la différence

Personne n’a envie de vivre un accident de la route. Mais mémoriser ces gestes essentiels, disposer dans son véhicule du matériel minimum (gilet, triangle, couverture, lampe torche), et anticiper les démarches à accomplir permettent de transformer un moment critique en une situation maîtrisée. Un simple rappel : votre sang-froid, votre méthode et votre empathie peuvent véritablement sauver des vies et simplifier l’après-accident, pour vous comme pour les autres usagers de la route.